to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kıyafetin Ücreti Geri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Juste Studio’dan kürk yakalı deri trençkot satın aldım. Ürünü 22 Ocak’ta sipariş verdim, üzerime bol olduğu için 28 Ocak’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü MNG Kargo ile gönderdim. 29 Ocak’ta iadem firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen 2.799 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
O tarihten bu yana firma ile WhatsApp, mail ve telefon dahil her kanaldan defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme dahi almadım. Ürün ellerine ulaştığı ve iade süreci başlatıldığı halde para iademin yapılmaması beni mağdur ediyor.
İlgili siparişe ait 2.799 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Harcama itirazı yapınca para iademi geri aldım.
