to read complaints and reviews, or file yours.Saç Sakal Boyası Alerjisi Ve İade Sorunu
Aldığım saç sakal boyası yüzümde çok fena kaşıntı yaptı. Migros'tan aldığım ürünü iade için geri götürdüm fakat kozmetik ürünlerde iade almadıklarını söylediler. Yüzüm hala kaşınıyor özellikle gece çok fazla kaşınıyor ve uyku düzenimi bozdu, nasıl bir yol izlenecek acaba? Dr.'ye gidip rapor alıp Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurayım?
Merhaba, yaşadığınız durum için çok üzgünüz. Umarız kısa sürede sağlığınıza kavuşursunuz. Kutu içeriğindeki ve üzerindeki talimatlarda ürünün kullanılmadan önce 48 saat süre ile "Alerji Testi" yapılması gerektiği ibaresi yer almaktadır. Bu bizim boyamıza özgü değil Sağlık Bakanlığı yönetmeliği gereğidir. Alerji riski olan tüm ürünlerde bu bildirim zorunludur. Tüm Saç/Sakal boyaları da Kozmetik Yönetmeliği gereği bu sınıfta yer almaktadır. Bu bildirim ve talimat tüketicinin bu sorunu yaşamaması için ürün açıklamasına eklenmiştir. Eğer alerji testi talimatnameye uygun olarak yapılmış olsa idi bu sorun yaşanmayacaktı. Her cilt ve saç kendine özgü ve eşsiz olduğu için hiçbir ürün sıfır alerji vaadinde bulunamaz. Yine de ürünü incelemek için kutu üstündeki şarj no sunu paylaşır iseniz inceletelim ve size geri dönelim. Teşekkür ederiz.
Hakem Heyeti mantıklı bir çözüm gibi.