Juss Meyve Suyu İade Kabul Edilmiyor

DAYT4K gıda Marketi olarak firmanızdan faturalı şekilde temin ettiğimiz Juss marka meyve sularıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yaklaşık 4 ay önce aldığımız bu ürünlerin son kullanma tarihine yaklaşık 2 ay kala, herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına plasiyerinize iade talebimizi ilettik.

Yaptığımız bu ilk başvuruda, ürünlerin son kullanma tarihi geçmeden iade alınmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen ürünlerin son kullanma tarihi geçtikten sonra tekrar başvurduğumuzda ise bu kez iadenin tamamen reddedildiği tarafımıza bildirildi. Ürünleri alırken “iadesiz” olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir şart olduğunu bilseydik bu ürünleri kesinlikle satın almazdık.

Biz, faturalı olarak satın aldığımız bu ürünler için öncelikle iade, mümkün olmadığı durumda ise en azından farklı ürün gönderimi şeklinde bir çözüm talep ettik. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi sebebiyle ticari açıdan zarara uğramış bulunuyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu Juss marka meyve sularının iadesinin kabul edilmesini veya farklı ürün gönderimiyle zararımızın telafi edilmesini ve tarafımıza yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde konuyu ilgili mercilere taşıyacağımızı bildiririz.