İpek Kirpik Sonrası Göz Yanması Ve Kornea Çizilmesi

27.08.2026 tarihinde İstanbul Şişli Mecidiyeköy’deki Juno Nail Studio’da ipek kirpik işlemi yaptırdım. İşlemden hemen sonra iki gözümde de ciddi yanma, batma, kızarıklık, tahriş ve şiddetli ağrı başladı. Bunun üzerine göz doktoruna başvurdum ve muayene sonucunda her iki gözümde de kornea yüzeyinde çizilme ve tahriş olduğu tespit edildi, tedavi sürecim başlatıldı ve şu anda tedavim halen devam ediyor.

Bugün üçüncü gün ve hâlâ yanma, batma, kızarıklıkla birlikte ciddi ağrı ve acı hissediyorum. Elimde bu durumu gösteren doktor raporum mevcut. Buna rağmen durumu işletmeye ilettiğimde önce bunun bir alerji olabileceğini söylediler, ardından kamera kayıtlarını incelediklerini ve işlemde hiçbir problem görmediklerini belirttiler. Ancak kameranın, bandın gözüme temas edip etmediğini gösterecek kadar yakın ve yüksek çözünürlüklü olup olmadığı bile belli değilken böyle bir savunma yapılması beni tatmin etmedi.

Daha sonra da doğuştan sahip olduğum, görmemi etkilemeyen Ota nevüsümü gerekçe göstererek “sizin gözünüz zaten problemliydi” ifadesini kullandılar. Oysa Ota nevüs yalnızca tek gözümde bulunmasına rağmen, işlem sonrasında her iki gözümde de aynı şikâyetlerin ortaya çıkması bu savunmanın gerçekçi olmadığını açıkça gösteriyor. Kaldı ki Ota nevüs bir renk farklılığıdır, bugüne kadar görüşümü etkilememiş ve göz sağlığımda bir sorun teşkil etmemiştir.

İşletmenin, doktor raporuyla belgelenmiş kornea çizilmesi ve tahrişe rağmen sorumluluk almak yerine “gözünüz zaten problemliydi” şeklinde konuşması ve yaşadığım ciddi sağlık sorununu küçümseyen tavrı beni son derece rahatsız etti. Ayrıca bana bu tarz bir durumun daha önce hiç yaşanmadığı söylenmesine rağmen, Şikayetvar’da aynı işletme hakkında 24.07.2025 tarihli, ipek kirpik sonrası göz problemi yaşayan başka bir müşterinin şikayetinin bulunması da bu söylemle çelişmektedir.

Şu aşamada tedavi sürecim devam ettiği ve gözlerimde bıraktığı hasarın boyutunu henüz tam olarak bilmediğim için işletmeden herhangi bir maddi talepte bulunmuyorum. Ancak yaşadığım bu ciddi sağlık sorununun ve işletmenin sorumluluktan kaçan yaklaşımının kayda geçmesini istiyorum. CİMER başta olmak üzere tüm ilgili mercilere şikayetlerimi ileteceğimi ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.