Hızlı Satış Verilerinin Cari Ve Faturaya Aktarılmaması Ve Destek Sorunları

Mikro Jump v17 hızlı satış programını, özellikle hızlı satış ekranını kullanabilmek için ek ücret ödeyerek satın aldık. Ancak yaklaşık 15–20 gündür müşteriler alışveriş yaptıktan sonra yapılan satışların cari kartlarına ve faturaya veri aktarımı sağlıklı şekilde gerçekleşmiyor. Ekranda herhangi bir hata vermemesine rağmen, bazı satışlar aktarılmayan hareketler arasında kalıyor ve ilgili cariye işlenmiyor.

Bu sorun nedeniyle hem cari hesaplarımızda hem de fatura takibinde ciddi karışıklık yaşıyoruz. Mikro’yu satın aldığımız ilk günden bu yana programla ilgili farklı farklı problemlerle karşılaşıyoruz ve her seferinde çözüm süreci oldukça uzun sürüyor. Hem Mikro telefon desteği hem de yetkili bayi ile görüştüğüm halde yeterli ve etkin bir destek alamıyor, sorunların çözümünde çok yetersiz kaldıklarını görüyorum.

Firma unvanımız hasyıldız horeca gıda. Hızlı satıştan yapılan tüm işlemlerin, herhangi bir kayıp veya atlama olmadan ilgili cari kartlarına ve faturalara eksiksiz yansımasını, yaşadığımız bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve destek sürecinin güçlendirilip hızlandırılmasını talep ediyorum.