Mikro Jump Programı Çalışmıyor ve Destek Saatlerce Bekletiyor

Mikro Jump programını kullanıyoruz ancak programın neredeyse hiçbir yeri düzgün çalışmıyor. Excel’den mikro’ya her zaman kullandığımız şablon üzerinden dosya aktarmaya çalıştığımızda program sürekli hata veriyor ve bu konuda muhatap bulamıyoruz. Verdiği hatayı giderebilmek için yeterli, anlaşılır ve yönlendirici doküman veya arşiv de sunulmuyor.

Yaşadığımız sorunlar yeni değil, programı kullandığımız her dönemde benzer problemlerle karşılaşıyoruz. Destek için aradığımızda ise mutlaka uzun süreler hatta saatlerce telefonda beklemek zorunda kalıyoruz, anlık ve hızlı bir çözüm alamıyoruz. En son aradığımızda da sadece “bakacağız” denilerek geçiştirildik, somut bir çözüm üretilmedi.

Mikro’nun sattığı programın arkasında durmasını, yaşadığımız teknik sorunları kalıcı ve hızlı şekilde çözmesini ve her seferinde bizi uğraştıran, zaman kaybettiren bu süreçlerin son bulmasını talep ediyorum.