to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık’ta N11 üzerinden Jumbo Mağazası’ndan rcr Etna markasına ait 12’li set (6 çay bardağı, 6 altlık) siparişi verdim. Sipariş numaram 206641139136. Ürün siparişi verdiğim gün de, sonrasında günlerce sitede stokta görünüyor olmasına rağmen, aradan yaklaşık 18 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem N11 üzerinden mesajla hem de telefonla defalarca kez satıcıya ve ayrıca Jumbo’nun kendisine ulaştım. Buna rağmen ürünlerim gönderilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. N11 tarafı siparişi iptal etmemi öneriyor ancak ben iptal etmek istemiyorum; çünkü param günlerdir N11’de bekliyor ve bu siparişte kullandığım kuponum da iptal durumunda yanacak. Jumbo ise sadece beklememi söylüyor fakat ne net bir tarih veriyor ne de ürünleri bir türlü kargoya çıkarıyor.
Ben stokta gözüken ve parasını ödediğim ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, gereksiz yere iptale zorlanmadan, kuponum ve haklarım korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Haziran 2025 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından yaklaşık 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş içeriğinde yemek takımı, çay seti ve çaydanlık bulunuyordu. 13 Haziran’da çay seti ve çaydanlığın kargoya verildiği bilgisi tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren yalnızca çaydanl...
12.12.2025 tarihinde bir Jumbo mağazasından 18 parça çay seti, krom tepsi ve şekerlik satın aldım. Şekerlik mağazada teslim edildi, diğer ürünlerin ise stokta olmadığı, bu nedenle genel merkezden sipariş oluşturularak ev adresime gönderileceği belirtildi. 17.12.2025 tarihinde, üzerinde “kırılabilir...
Merhaba. 28.11.2025 tarihinde Jumbo mağazasından kampanyalı olarak satın almış olduğum ürünlerden hatalı gelenler oldu. Değişim süreci uzatıldı ve hatalı ürünler değiştirilirken yeni getirilen her paketteki ürün defalarca hatalı çıktı. Yaptığım alışveriş sonucunda aradan neredeyse bir ay geçti ve te...
7 Kasım tarihinde Jumbo’dan 6 adet tek kişilik yemek takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi, kalan 5 takım ise bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram JUM99143219’dur. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kasım ayındaki yoğunluk neden...
16 Ekim’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden Lizbon model çaydanlık siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında çaydanlığın buhar önleyici kapağının eksik olduğunu ve ürünün üzerinde ezik bulunduğunu fark ettim. Ayrıca, daha önceki alışverişlerimde de benzer sorunlar yaşadım; neredeyse her sipari...
Yorumlar