to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Yamuk Ürün Ve Yetersiz Para İadesi Nedeniyle Hak Kaybı
2025 yılının Ekim ayında Jumbo'dan 19.000 TL'ye Lineda 12 kişilik yemek takımı aldım. Takımın hemen hemen bütün parçaları yamuk olduğundan iade ve değişim sürecini başlattık. Takımın stoğu olmadığı için muadil veya para iadesi yapacaklarını söylediler. Muadil olarak 1 tane seçenek sunuldu. Ben aynı fiyatta başka bir takım verilmesini talep ettim. Takımın güncel fiyatı 29.000 TL ve Jumbo istediğim takım yerine bana 19.000 TL olan para iadesini yapacağını söyledi. Şu an bu parayla Jumbo'dan başka bir takım alamıyorum. Çok büyük hak kaybı var.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup gerekli aksiyonlar alınmış, tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
2025 Ekim ayında Jumbo'dan 19.000 TL'ye aldığım 12 kişilik Lineda yemek takımı, parçaları yamuk olduğu için iade ve değişim talep ettim. Stok yok denilince muadil bir seçenek sunulmadı, doğrudan 19.000 TL tutarında para iadesi sözü verildi. Ancak bu para ile şu an 29.000 TL'ye satılan takımı alamıyorum ve büyük bir hak kaybı yaşıyorum.
Jumbo’dan aldığım yemek takımımı, ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 17 Ocak’ta servise gönderdim ve SRV-1149736-Z8N1B numaralı servis kaydı oluşturuldu. 16 Şubat’ta tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen henüz hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi. 19.399 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Aylardır bekliyorum ve defalarca kez hem servis hem de Adana m1 mağazası ile görüştüm, ancak iadenin bankaya hâlâ bildirilmediği söyleniyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 19.399 TL’lik kredi kartı iademin, SRV-1149736-Z8N1B servis kaydı üzerinden acilen bankaya bildirilerek tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin ne zaman tamamlanacağına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Tarafıma hala iade ücreti yatırılmadı.
