to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim Cuma günü saat 19:00 civarında Marmara Forum Jumbo mağazasına, mağaza girişinde yer alan “150 bin tl’lik ürün alımında 50 bin tl indirim” kampanyası tabelasını görerek girdik. Personelle birlikte ürünleri tek tek inceledik, etiket fiyatları üzerinden toplam tutarı hesapladık ve alışveriş yapmaya karar verdik. Ancak kasaya geldiğimizde, ürünleri etiket fiyatlarının üzerinde bir tutardan satmaya çalıştılar.
Etiket fiyatından alışveriş yapma hakkımız olduğunu belirtmemize rağmen, mağaza müdürü de dahil olmak üzere yetkililer “sistemimizde fiyat böyle çıkıyor” diyerek bizi yüksek fiyata ikna etmeye çalıştı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Etiket fiyatlarını defalarca göstermemize rağmen, kampanya ve etiketlerde belirtilen fiyatlar dikkate alınmadı. Sonuç olarak, etikette gördüğümüz fiyatlardan alışveriş yapamadığımız için siparişi iptal ettik.
Elimde kampanya görseli ve ürünlerin etiket fiyatlarına ait fotoğraflar mevcut. Müşteriyi mağazaya çekip, ürünlerin fiyatlarını göstererek ikna edip, kasada daha yüksek fiyatlardan satış yapmaya çalışmaları nedeniyle öncelikle özür bekliyorum. Ardından, kampanya şartları ve etikette belirtilen fiyatlar üzerinden ürünleri teslim etmelerini talep ediyorum.
19.10.2022 tarihinde Marmara Forum Jumbo mağazasından 15-20 parçalık ürün alışverişim oldu. Ürünlerin çoğu stokta olmadığı için teslimatlarının daha sonra yapılacağı belirtildi. Bir sene içerisinde mağazayı sayısız kez aramam ve fiziki olarak uğramam sonucunda, ürünlerimi iki tanesi hariç teslim ala...
Marmara Forum Jumbo mağazasına 30 Eylül'de gittim. Bir ürün alacaktım ve neredeyse 1 saat ürün kontrol ediyoruz diye beni beklettiler. Akabinde ürünü yarın alabileceğimi söylediler. Ertesi gün mağazaya geldiğimde ürünüme ait hediyemin olmadığı bilgisini ve Capacity mağazasından ürünü temin edebilece...
Marmara Forum Jumbo mağazasından şikayetçiyim. KitchenAid marka kettle reyonda indirimdeydi, 9.000 TL'den 6.000 TL'ye düştüğünü ve özelliklerini personel detaylıca anlattı. İndirim kettle'ın üzerinde de yazıyordu. Düşünmek üzere mağazadan ayrıldık ve daha sonra mağazaya geri geldiğimizde ürünü almak...
27 Kasım 2022'de Mall Of Jumbo’dan ve 30 Kasım 2022'de Marmara Forum Jumbo’dan alışveriş yaptım ve ürünleri ödeme gününde teslim almadım. Ürünlerin depoda bekletilebileceği söylendi. Birkaç hafta sonra Mall Of Jumbo’dan arandım ve ürünleri almadığım bildirildi. Ürünlerimin depoda bekletilebileceği s...
14.01.2024 tarihinde Marmara Forum Jumbo mağazasından aldığım düğün seti ve yan ürünler hâlâ tarafıma ulaşmamış olmasının yanında mağaza çalışanı hanımefendi çözüm bulmaya çalışırken ne marka ne de marka yöneticileri bir açıklama yapmamakla birlikte dönüş dahi sağlamıyorlar. En son 4 gün önce aldığı...
Yorumlar