Jumbo Karaca Kampanyalı Kahve Makinesi Sepete Eklenemiyor Ve Fiyat Yanıltıcı

Jumbo Karaca markasına ait Hatır Perfetto kahve makinesi için hazırlanmış kampanyada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün Google arama motorunda ve firmanın kendi internet sitesinde hediyesiyle birlikte 11.999 TL olarak görünüyor olmasına rağmen, bu ürünü sepete eklemeye kesinlikle izin verilmiyor. Sistem, hediyeli ürünü eklemek yerine, hediyesiz aynı ürünü yaklaşık 1.000 TL daha yüksek bir fiyata sepete ekliyor.

Dün ve bugün hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hediyeli kampanyalı ürünü sepete ekleyemedim ve bu nedenle herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Buna karşın kampanya hâlâ hem sitede hem de arama motoru sonuçlarında görünüyor.

Bu durumun müşteriyi yanıltıcı ve kandırıcı reklam kapsamına girdiğini düşünüyorum. Reklamda ve sitelerinde yer alan, arama motorunda da bu şekilde çıkan hediyeli ürünü, ilan ettikleri 11.999 TL fiyat üzerinden tarafıma sunmalarını talep ediyorum. Eğer kampanya gerçekten bittiyse, neden hâlâ siteden ve arama motorundan kaldırılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum. Bu mağduriyetimin firma tarafından giderilmesini bekliyorum