to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene internet üzerinden aldığım 30 kişilik Jumbo çatal kaşık bıçak takımında yaklaşık iki haftadır ciddi renk açılması ve soyulma problemi yaşıyorum. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması ürün kalitesi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine Jumbo’ya başvuru yaptım, iade veya inceleme için bana bir kargo kodu verildi ancak verilen kodun geçersiz olduğunu gördüm. Daha sonra tekrar aradığımda ya çağrı merkezine çoğu zaman ulaşılamadı ya da “sistemlerimizde sıkıntı var” denilerek işlemim ilerletilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün bir an önce iadesinin alınmasını ve bu işlem için geçerli, doğru bir iade/kargo kodu verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ederim.
Jumbo online üzerinden Mart ayında çatal kaşık bıçak takımı aldım, ürün geldiğinde parçaların karardığını gördüm ve bununla ilgili resimleri de ekleyerek müşteri hizmetlerine mail ilettim. Bana yaklaşık 1,5 ay sonra dönüş yapan temsilciniz ürünlere inceleme kodu vereceğini ve kargo şirketine bırakma...
22 Kasım 2023 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden 2800 Versay 12 kişilik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ürün paslanmaz çelik olarak belirtilmişti; ancak çok az kullanımda paslanma ve çizikler oluştu. Garanti süresi içinde, 26 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve...
Öncelikle Jumbo mağazasından yemek takımı ve çatal kaşık bıçak takımı almıştım. Kargoyla gelen ürünlerde yaklaşık 20 parçada kusur vardı. Kusurlu ürünleri iade edip yenisini talep ettik. Gelen ürünlerin yine yarısı kusurlu çıktı. En son mağazadan kendimiz seçerek aldık. Sonunda hallolmuş olsa da def...
13 Kasım 2025 tarihinde Jumbo Online üzerinden Jumbo 1800 çatal kaşık bıçak takımı için JUM99151659 numaralı siparişi verdim. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...
18 Ekim’de Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden jum99133714 numaralı siparişimle çatal bıçak seti aldım. 21 Ekim’de ürün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda kutunun ciddi şekilde hasarlı ve parçalanmış olduğunu, içinin dağılmış halde geldiğini gördüm. Ürünün kendisinde herhangi bir sorun veya ...
Yorumlar