to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki Jumbo şubesinden, jr02025000147030 numaralı faturam ile 6.999 TL'ye Ninja Double Stack XL 9.5 litre Çift Hazneli Yağsız Fritöz satın aldım. Ürünün merkez depodan 3-4 gün içinde mağazaya geleceği belirtildi.
Satın alma işlemimden hemen sonra ürünün fiyatının 18.000 TL seviyelerine yükseldiğini fark ettim. Şu anda Jumbo'nun kendi sitesi dahil tüm resmi kanallarda ürün 'Stok Tükendi' olarak görünüyor; yalnızca Trendyol gibi pazar yerlerinde çok daha yüksek fiyatlarla satılmakta.
Vaat edilen teslim süresi dolduğunda mağazayla iletişime geçtim ve teslimatın 'en geç bu Cuma (14 Kasım) ' yapılacağı söylendi. Ancak bugün (13 Kasım) tekrar aradığımda, teslimat tarihinin bir kez daha ertelendiği ve 'en erken Pazartesi (17 Kasım), en geç haftaya Cuma (21 Kasım) ' olacağı bildirildi.
Ayrıca dün bana, ürünün Hepsijet ile kendi mağazalarına çıkmak üzere kargoya verildiği söylendi. Ancak bu süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; her aşamayı kendim arayarak öğrenmek zorunda kaldım ve defalarca kez mağazayı aradım.
Faturası kesilmiş ve ödemesi yapılmış bir ürünün 11 gündür teslim edilmemesinin, fiyat artışı ve stok sorunundan kaynaklandığını; ürünü bana teslim etmemek için kasıtlı olarak geciktirildiğini düşünüyorum. Para iadesi kesinlikle kabul etmiyorum. Faturamda yer alan ürünün, yasal yükümlülüğünüz gereği, ayıpsız ve kapalı kutu olarak tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
15 Ekim 2023 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki Jumbo mağazasından 'ikinci ürün 76 TL' kampanyasından aldığım ürünlerden birincisi ancak iki ay sonra elime ulaştı. Daha kötüsü ise ikinci ürün üç ay geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Mağaza ile bu gecikme konusunda defalarca iletişime geçtiğimde ban...
17/01/2023 tarihinde Ankara - Cepa Jumbo Mağazası'ndan bir adet çaydanlık ve bir adet servis seti satın aldım. (Fatura No: 28J2023000000163) Satın alma esnasında bana ürünlerin Nisan ayında teslim edileceği ifade edildi ve ben de bu koşulu kabul ettim. Bununla birlikte, mağazaya defalarca gelmiş ol...
16/12/2023 Tarihinde Bursa Carrefour SA AVM Jumbo mağazasından bir alışveriş yaptım. Jumbo Felix 8 Parça (ürün MNG Kargo ile tarafıma teslim edilmiştir.) Jumbo Dublin Cream 7 par. A bu ürünün teslimatı tarafıma hala sağlanmamıştır. İlgili firmayı arayıp ürünün tarafıma teslimatı için aradığımda ell...
Jumbo Ankara Ankamall mağazasında 16 Ekim 2023te 40.925 TL lik 8 parça ürün aldım. O gün sadece 1 parça ürünüm teslim edildi, kalanların en geç ocak ayına kadar geleceği söylendi. 6 parça ürünüm bu süre zarfında elime ulaştı. Fakat granit tencere setim söylenen zaman diliminde elime ulaşmadı. 3 kez ...
Ankara Armada AVM Jumbo Mağazasından aldığım düdüklü tencereyi ilk teslim aldığım gün kapağının tam oturmadığı ve bariz bir şekilde sallantı yaptığını fark ettim mağaza ürünü deneyin bir sorun yaşarsanız ya da beğenmezseniz 15 gün içinde koşulsuz iade şansınız var dedi. Ürünü test ettiğimde kapağın ...
Yorumlar