Eksik İade: Param Hâlâ Geri Ödenmedi

7 Kasım tarihinde Jumbo’dan 6 adet tek kişilik yemek takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi, kalan 5 takım ise bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram JUM99143219’dur. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kasım ayındaki yoğunluk neden...

9 Ekim tarihinde Jumbo'dan sipariş vermiştim. Ürün kargodayken iade edilmesini söyledim. Yaklaşık 20 gündür ücret iademi bekliyorum defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün ücret iadesini beklerken iptal ettiğim ürün bana geri gönderilmiş. Ben ürün talep etmedim. Ücret iademi istiyorum.

Jumbo’nun kendi internet sitesinden 27 Ekim’de 55 parça yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram JP0202*****26879’dur. Ürün 31 Ekim’de kargoya verildi ancak kargo firması, ürün kırık olduğu için bana hiç teslim etmeden geri gönderdi ve 3 Kasım’da firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesin...

Jumbo Züccaciye’nin kendi internet sitesinden 9 Kasım tarihinde bir çatal-kaşık seti siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen, 24 Kasım tarihine kadar ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün her gü...

Jumbo gibi büyük bir markadan tava sipariş ettim. Siparişim 20 gün boyunca kargoda görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bizden çıktığını ve kargodan haber beklediklerini, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bana dönüş yapılmadı. Mobil uygulamada kargo kay...