to read complaints and reviews, or file yours.Juliaquin.com Ürün İadesini İmkansız Hale Getiren Firma
Jq Denim firmasından online aldığım ürünü iade etmek istediğimde tarafıma iade kodu gönderilmeyip, Londra da bir iade adresi verildi. Ürünü o adrese kendi imkanlarımla iade etmem gerektiği söylendi. En uygun fiyat olaraksa PTT kargoyu tercih etmem yararıma olacağı iletildi.
PTT kargoya gidip fiyat istediğimde ise 1000 TL gibi neredeyse ürünün fiyatının yarıdan çoğu iade ücreti olarak talep edildi. Firmaya tekrar döndüğümdeyse yurt dışı iadelerine iade kodu veremeyeceklerini tekrar ilettiler. Fahiş kargo fiyatıyla iade sürecinden vazgeçmek zorunda bırakıldığım jq Denim firmasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum artık.
Kendilerine İzmir de PTT kargonun verdiği fiyatın 1000 TL olduğunu iletmem akabinde verilen cevap çözümden ziyade, tehditvari firmayı karalama kampanyası yaptığım gerekçesiyle hukuki haklarının saklı olduğunu bildirmişlerdir. Müşteri olarak iadelerin Londra adresine yapılacağı ve bu bedeli yurt dışı kargo bedeli olarak ödeyeceğim tarafıma bilgi olarak satış esnasında verilmemiştir.
Çok profesyonel bir firma Instagram'da yaptığım yorum sonrası beni engellemiş, kendilerinin sebep olduğu problemleri böyle çözüyorlar takdire şayan (! ) bir davranış 👏
Yorumunuz çok kıymetli, ürünlerini çok beğendiğim ama iade sürecinden korktuğum için tereddüt ettiğim bir firmaydı. Şimdi tereddüdüm de kalmadı artık.