Winston Slender Blue Ürünlerinde Aşırı Kötü Koku Ve İade Talebi

Uzun süredir Winston Slender Blue kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 1 haftadır aldığım Winston Slender Blue paketlerinde normalden çok farklı, aşırı rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Açık tütünlerde bile bu kadar ağır ve kötü bir koku yokken, kapalı ve markalı bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve rahatsız etti.

Son 1 hafta içinde toplam 7 paket açtım ve hepsinde aynı koku sorunu vardı. Ürünleri farklı yerlerden, Happ Canter bayiden ve A101 marketten aldım, fakat hangi noktadan alırsam alayım hepsinde aynı problemle karşılaştım. Bu nedenle sorunun tekil bir pakete değil, daha geniş bir partiye ya da üretime ait olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar firma ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir iletişime geçmedim. Bu şikayetim üzerine ilgili partilerin acilen incelenmesini, üretimde bir sorun varsa bunun düzeltilmesini ve bu süre içinde aldığım ve kullanamadığım ürünler için para iadesi talep ediyorum.

Markanızdan beklenen kalite ve güvenin yeniden sağlanması için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.