to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 ay önce Benim Bayim uygulamasında jtı puanlarımla Grundig TCM 7610 Türk kahve makinesi sipariş ettim. Ödülümü almak için yaklaşık 80.000 puan harcadım. Siparişim jtı'nin Benim Bayim uygulaması üzerinden gerçekleşti ancak bugüne kadar ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez yazılı olarak destek birimiyle iletişime geçtim. Her seferinde “ürün tedarik edilmektedir” şeklinde aynı cevaplarla karşılaştım. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmadı. Telefon ettiğimde sürekli başka bir müşteriyle görüşüldüğü söyleniyor, sesli mesaj bırakmam isteniyor ve geri dönüş yapılacağı belirtiliyor ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
2,5 aydır ürün gönderilmiyor, tedarik aşamasında olduğu söyleniyor ve bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişimsizlik açısından mağduriyet yaratıyor. Kurumsal ve güvenilir bir firma olarak ürünü zamanında temin etmenizi, süreçle ilgili açık şekilde bilgilendirme yapmanızı ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
JTI Benim Bayim mobil uygulaması üzerinden Mayıs 2025 civarında puan karşılığı bir ürün siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Siparişten yaklaşık 2 ay sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün tedarik sürecinde olduğu söylendi. Fakat son 2 aydır ...
Tı Benim Bayim uygulaması üzerinden Nisan ayında sahip olduğum puanlarla bir JBL marka kulaklık siparişi verdim. Ürün iş yeri adresime kargolanacağı belirtildi fakat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala hiçbir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bütün temsilcil...
Mayıs ayının ortasında, "jtı Benim Bayim" platformundaki puanlarım karşılığında ütü siparişi verdim. Siparişimin adresime teslim edilmesi gerekiyordu ve başta belirtilen bilgiye göre ürün 15 iş günü içinde kargolanacaktı. Ancak sipariş üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ bana ...
Ayaz market adında 4 yıldır JTI benim bayim'e kayıtlıyım. 1 ay önce sürenin bitmesine 9 gün kala kampanya süresinden vantilatör sipariş verdim ama hala elime ulaşmadı. JTI benim bayim müşteri hizmetlerini arıyorum başkalarına hizmet vermektedir. Sesli mesaj bırakın geri dönüş sağlayacağız diyorlar. ...
Jti Benim Bayim platformundan kazandığım puanlar karşılığında iki adet 1.000 TL’lik akaryakıt çeki siparişi verdim. Ancak sadece bir tanesi tarafıma ulaştı, diğer çek ise 3 aydır elime geçmedi. Konuyla ilgili hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım hem de sistem üzerinden mesaj attım. Her seferin...
Yorumlar