İzinsiz Joyplay Üyeliği Ve Ücretlendirme İtirazı

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında Joyplay isimli bir hizmet için ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 0 54***94 ** ** numaralı hattımda 11.08.2026 tarihinde kullanım detaylarımı incelediğimde 49,08 TL, 132,92 TL ve 79,75 TL olmak üzere üç ayrı işlem gördüm ve toplamda bu tutar Joyplay üyeliği adı altında kesilmiş durumda. Herhangi bir üyelik başlatmadım, tarafıma üyelikle ilgili onay SMS’i gelmedi ve bu hizmete ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hattın yasal sahibinin babam olduğu, babamın vefat ettiği ve hattı şu an fiilen benim kullandığımı belirttim. Buna rağmen benden mutlaka şubeye gitmem istendi ve telefon üzerinden hiçbir çözüm sunulmadı. Hem hattın fiili kullanıcısı olarak hem de açıkça iznim olmadan yapılan bu ücretlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz başlatılan Joyplay üyeliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, 11.08.2026 tarihli kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu benzer içerikli servislerin hattıma bir daha iznim olmadan tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.