to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Joyplay Aboneliği Ve Haksız 638 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattımda 7637 numarası üzerinden Joyplay adlı bir üyelik başlatılmış ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan geçen ay ve bu ay olmak üzere iki kez, toplam 638 TL tutarında fazla ücret faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik talebinde bulunduğumu hatırlamıyorum, farkında olmadan bir yere tıklamış olsam bile bu tutarda bir abonelik için açık ve net bir onayım kesinlikle alınmamıştır.
Bu işlemleri fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için konuyla ilgili hiçbir destek alamadım. İznim ve bilgim olmadan başlatılan bu Joyplay üyeliğinden dolayı iki fatura döneminde de mağduriyet yaşamış bulunuyorum.
Hattım üzerindeki Joyplay aboneliğinin derhal iptal edilmesini, haksız olarak yansıtılan iki aylık toplam 638 TL tutarın faturalarımdan iade edilmesini ve benzeri izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
