to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde, İnfinix marka telefonumda Vodafone uygulaması üzerinden bilgim ve iznim dışında işlem yapılarak hesabımdan toplam 2.500 TL çekilmiştir. İşlemler aynı gün içinde üç parça halinde (1.000 TL + 1.000 TL + 500 TL) olarak gerçekleşmiş ve faturamda “Joygame” adıyla görünmektedir. Bu işlemler sırasında herhangi bir güvenlik önlemim yoktu ve hattım bana aittir. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yardımcı olamayacaklarını ve firmayı aramam gerektiğini söylediler. Herhangi bir resmi şikayet veya polis başvurusu yapmadım.
Hesabımdan bilgim dışında çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde, hattımı ben kullanmama rağmen, telefonuma gelen bir linke tıkladıktan sonra Vodafone uygulaması üzerinden Joygame adına izinsiz olarak oyun satın alınmış ve hattımdan 2.500 TL para çekilmiştir. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlem sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Olay sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını, ilgili firmayı aramam gerektiğini söylediler; ancak herhangi bir firma numarası da paylaşılmadı. Bu nedenle hem Vodafone tarafında hem de Joygame tarafında muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
İznim dışında gerçekleşen bu işlem için, hattımdan çekilen toplam 2.500 TL tutarın derhal iadesini talep ediyorum. İzinsiz yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Joygame uygulaması ile hiçbir üyeliğim olmamasına ve herhangi bir giriş denemesi dahi yapmamama rağmen, Vodafone hattıma 12.11.2025 tarihinde 2.500 TL tutarında 'Joygame' adıyla bir alışveriş yansıtıldığını fark ettim. Uygulamaya hiçbir şekilde kayıt olmadığım, SMS ya da benzeri bir onay vermediğim ...
07.10.2025 tarihinde gece 00:44’te, iznim ve onayım olmadan Vodafone Pay hesabımın sonu 7723 ile biten hattımdan toplamda 2700 TL tutarında, “Joygame ödeme” açıklamasıyla dört ayrı işlem (800 TL + 800 TL + 800 TL + 300 TL) gerçekleşmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında ve herhangi bir onayım ol...
15.11.2025 tarihinde, Vodafone hattım üzerinden “Benim Yanımda” uygulamasına bilgim dışında giriş yapılmış ve mobil ödeme yoluyla 1000 TL, 1000 TL ve 500 TL olmak üzere toplam 2500 TL tutarında üç ayrı harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmi...
11 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone hattıma “Joygame mobil” başlığıyla 2.700 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir Joygame hesabım da yok. İşlem sonrası faturamda ek ücretler de “mobil ödeme” olarak yer aldı. Durumu Vodafone...
Yorumlar