Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Joygame
  • Haberim Olmadan Hesabımdan 2.500 TL Çekildi, Vodafone Yardımcı Olmadı
ID:34283056
1
Gülderen sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Hesabımdan 2.500 TL Çekildi, Vodafone Yardımcı Olmadı

profile
Gülderen
Joygame
19 Kasım 18:30
157

17.11.2025 tarihinde, İnfinix marka telefonumda Vodafone uygulaması üzerinden bilgim ve iznim dışında işlem yapılarak hesabımdan toplam 2.500 TL çekilmiştir. İşlemler aynı gün içinde üç parça halinde (1.000 TL + 1.000 TL + 500 TL) olarak gerçekleşmiş ve faturamda “Joygame” adıyla görünmektedir. Bu işlemler sırasında herhangi bir güvenlik önlemim yoktu ve hattım bana aittir. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yardımcı olamayacaklarını ve firmayı aramam gerektiğini söylediler. Herhangi bir resmi şikayet veya polis başvurusu yapmadım.

Hesabımdan bilgim dışında çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

haberim-olmadan-hesabimdan-2500-tl-cekildi-vodafone-yardimci-olmadi-2.jpg
haberim-olmadan-hesabimdan-2500-tl-cekildi-vodafone-yardimci-olmadi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 20:58

17.11.2025 tarihinde, hattımı ben kullanmama rağmen, telefonuma gelen bir linke tıkladıktan sonra Vodafone uygulaması üzerinden Joygame adına izinsiz olarak oyun satın alınmış ve hattımdan 2.500 TL para çekilmiştir. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlem sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Olay sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını, ilgili firmayı aramam gerektiğini söylediler; ancak herhangi bir firma numarası da paylaşılmadı. Bu nedenle hem Vodafone tarafında hem de Joygame tarafında muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

İznim dışında gerçekleşen bu işlem için, hattımdan çekilen toplam 2.500 TL tutarın derhal iadesini talep ediyorum. İzinsiz yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Gülderen
Gülderen
20 Kasım 21:14

Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Mağdur edildim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Gerçekleşen Joygame Ödemeleri Ve İade Talebi

profile
Mehmet
08 Kasım 11:10
325

07.10.2025 tarihinde gece 00:44’te, iznim ve onayım olmadan Vodafone Pay hesabımın sonu 7723 ile biten hattımdan toplamda 2700 TL tutarında, “Joygame ödeme” açıklamasıyla dört ayrı işlem (800 TL + 800 TL + 800 TL + 300 TL) gerçekleşmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında ve herhangi bir onayım ol...

izinsiz-gerceklesen-joygame-odemeleri-ve-iade-talebi-3.jpg
izinsiz-gerceklesen-joygame-odemeleri-ve-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-gerceklesen-joygame-odemeleri-ve-iade-talebi-1.jpg
2
İsmail sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödemeyle 2500 TL'lik Haksız Fatura

profile
İsmail
18 Kasım 12:38
178

15.11.2025 tarihinde, Vodafone hattım üzerinden “Benim Yanımda” uygulamasına bilgim dışında giriş yapılmış ve mobil ödeme yoluyla 1000 TL, 1000 TL ve 500 TL olmak üzere toplam 2500 TL tutarında üç ayrı harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmi...

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Hacer
12 Kasım 13:02
250

11 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone hattıma “Joygame mobil” başlığıyla 2.700 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir Joygame hesabım da yok. İşlem sonrası faturamda ek ücretler de “mobil ödeme” olarak yer aldı. Durumu Vodafone...

bilgim-disinda-yapilan-mobil-odeme-islemi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-mobil-odeme-islemi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İşlemler Ve İade Talebi

profile
Aysun
09 Şubat 02:12
1.694

Vodafone hattımdan bilgim dışında 8 Şubat 2025 tarihinde 500 ve 500 liralık olmak üzere 2 adet Joygame adı altında işlem yapılmış. Müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir şey yapmadığımı söylememe rağmen hiç umursamadılar ve durmadan 4 haneli farklı numaralardan sürekli mesaj almaktayım. Herhangi bir ...

İzinsiz İşlemler Ve İade Talebi

Bilgim Dışında Yapılan Joygame Harcaması Ve Yetersiz İade

profile
Mete
19 Kasım 01:43
147

19 Kasım 2025 tarihinde, gece saat 00:30 civarında, bana ait Vodafone Pay hesabımın bağlı olduğu ve 6332 ile biten numaram üzerinden bilgim ve iznim dışında yaklaşık 2.500 TL tutarında Joygame harcaması yapılmıştır. İşlemle ilgili Vodafone’dan bilgilendirme mesajı aldım ve hemen müşteri hizmetlerini...

Öne Çıkan Konular
Joygame müşteri hizmetleri Joygame hesap Joygame yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz