to read complaints and reviews, or file yours. 
Jorbinol markasından 25 Mart 2025'te elime ulaşan bir sipariş oluşturdum. Ve iade oluşturmak istiyorum. İş günü olarak hesapladığımda bugün tam 13. Gün. Ama kendileri hafta sonu ve resmi tatillerini de iade sürecine dahil olacağını belirtip iade sürecimin geçtiğini söylüyorlar. Pardon ama pazar günü hangi kargo çalışıyor da iade sürecine dahil edebiliyorsunuz. Ya da hangi kargo firması resmi tatilde çalışıyor da iade süresine onu da dahil edebiliyor anlam veremedim. Yani böyle bir şeyi ilk defa görüyorum. İsteseler şu an kabul ederler ama müşteri memnuniyeti çok önemli değil anlıyorum ki.
22 Temmuz’da Jorbinol’un kendi internet sitesinden aldığım çantayı, beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün 18 Temmuz’da elime ulaştı ve 22 Temmuz’da iade kodunu aldım. Ancak müşteri hizmetleri, iade sürecinde hafta sonlarını da dahil ederek 14 günün geçtiğini ve bu nedenle iade işlemini kabul ed...
Jorbinolden aldığım 3 ürün vardı. İkisini iade edip birini değişim yaptım. Kargo ücretinin şirket tarafından karşılanması gerektiği halde iade ettiğim ürünlerden hem değişim hem iade için kargo ücreti kesmişler. Öncesinde WhatsApp üzerinden böyle bir işlem yapmalarının mesafeli satış yönetmeliğine a...
Jorbinol'den ilk kez sipariş verdim. Bir elbise ve bir gömlek aldım. Kargom geldiğinde gömleğin etiketi yoktu, kolunda da bir leke vardı. Bariz şekilde giyilmiş ürünü bana göndermişler. Böyle durumlara karşı çok hassasım, hemen kendileriyle iletişime geçtim. Kusurlu ürün gönderdiklerini ilettim. Nor...
26.08.2025 tarihinde Jorbinol internet sitesinden Moka Gerçek Deri Loafer model ayakkabıyı sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün teslim edilmesini beklerken, telefonla arandım ve stok hatası olduğu, istersem başka bir renkle değişim yapılabileceği ya da iade işlemi başlatılabileceği ile...
Aynı gün kargoya verilir diye yazmışlar, 31 Ocak Cuma günü sabah 10:30 gibi sipariş verdim. Pazartesi kargoya verdiler. Mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalışıyorum, durumu öğrenmek için hafta sonu ikazı çıkıyor. Sosyal medya hesaplarında yazıyorum, pazartesi emoji yaparak cevap veriyorlar. Cevap ver...
Yorumlar