to read complaints and reviews, or file yours.Joom Siparişim Ne Ürün Ne Bilgiyle Ulaşmadı Mağdurum
Mayıs ayının ortalarında joom sitesi üzerinden 3.807 TL ödeyerek elektronik bir ürün sipariş ettim (sipariş no: 3n84x56d). Sipariş sırasında teslimatın en geç 70 gün içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ve 8 Haziran - 8 Temmuz arasında teslim edileceği ifade edildi.
Sonrasında "kargonuz başarıyla gönderildi" şeklinde bir mesaj aldım, fakat elime ulaşan bir ürün olmadı. Takip numarası veya kargo firması bilgisi gibi bir detay da verilmedi.
Bugüne kadar ne kargo takibi yapabildim ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine yazmama rağmen halen bir dönüş yapılmadı. Tüm bu belirsizliklerden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişimin ya da ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadığımdan, tarafıma ürün ya da para iadesinin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mayıs ayının ortalarında joom sitesi üzerinden 3.807 TL ödeyerek elektronik bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 3N84X56D). Sipariş sırasında teslimatın en geç 70 gün içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ve 8 Haziran - 8 Temmuz arasında teslim edileceği ifade edildi. Sonrasında "kargonuz başarıyla gönderildi" şeklinde bir mesaj aldım, fakat elime ulaşan bir ürün olmadı. Takip numarası veya kargo firması bilgisi gibi bir detay da verilmedi.
Bugüne kadar ne kargo takibi yapabildim ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine yazmama rağmen halen bir dönüş yapılmadı. Tüm bu belirsizliklerden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişimin ya da ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadığımdan, tarafıma ürün ya da para iadesinin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
