to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayının ortalarında joom sitesi üzerinden 3.807 TL ödeyerek elektronik bir ürün sipariş ettim (sipariş no: 3n84x56d). Sipariş sırasında teslimatın en geç 70 gün içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ve 8 Haziran - 8 Temmuz arasında teslim edileceği ifade edildi.
Sonrasında "kargonuz başarıyla gönderildi" şeklinde bir mesaj aldım, fakat elime ulaşan bir ürün olmadı. Takip numarası veya kargo firması bilgisi gibi bir detay da verilmedi.
Bugüne kadar ne kargo takibi yapabildim ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine yazmama rağmen halen bir dönüş yapılmadı. Tüm bu belirsizliklerden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişimin ya da ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadığımdan, tarafıma ürün ya da para iadesinin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Mayıs ayının ortalarında joom sitesi üzerinden 3.807 TL ödeyerek elektronik bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 3N84X56D). Sipariş sırasında teslimatın en geç 70 gün içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ve 8 Haziran - 8 Temmuz arasında teslim edileceği ifade edildi. Sonrasında "kargonuz başarıyla gönderildi" şeklinde bir mesaj aldım, fakat elime ulaşan bir ürün olmadı. Takip numarası veya kargo firması bilgisi gibi bir detay da verilmedi.
Bugüne kadar ne kargo takibi yapabildim ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine yazmama rağmen halen bir dönüş yapılmadı. Tüm bu belirsizliklerden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişimin ya da ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadığımdan, tarafıma ürün ya da para iadesinin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
"joom.com" sitesinden 02/06/2023 tarihinde 314 TL tutarında bir termos satın aldım fakat kargo dongguan dağıtım bölgesine vardıktan sonra bir daha da oradan çıkmadı. Ürün kargoya verildiği içinde iptal edemediklerini belirttiler. Bana yasal olarak 25/08/2023 tarihine kadar beklemek zorundasınız diye...
Joom'dan yapılan alışverişlerde ürünü herhangi bir nedenle veya beğenmeyerek iade etmeniz durumunda Joom kargo ücretini ödemiyor ve direkt Çine ürünleri gönderdiği için kargo ücreti satın aldığınız ürünün fiyatının 2, 3 katı olabiliyor. Joom satışta var ama iade de aradan çıkıyor o anlamda sizi orta...
Joom üzerinden 28.04.2024 tarihinde 3 adet ürün aldım 1 tanesi 2 hafta sonra satıcı tarafından iptal edildi ve 2 adet üründe adresime ulaşmadı başka birine teslim etmişler. Ürün geri ödemenizi sağladık 2 hafta içinde bankanıza yansır denildi fakat asla bankama yansımadı. Kaç aydır ücretimi almaya ça...
Joom'dan şok saati almıştım fakat yaklaşık 6 saat sonra iptal etmek istedim. Nedeni ise başka bir sitede daha erken teslimat ve daha uygun bir fiyata satıldığını görmemdi. Ancak iptal etme seçeneği bulunmuyordu. Bu yüzden destek ekiplerine yazdım. Allahım, böyle bir destek ekibi mi olur! 20 saat son...
Joom internet sitesi üzerinden 1 ay önce verdiğim ayakkabı siparişi henüz yola çıkmış bile gözükmüyor. Eğer ürün temin edilemiyorsa bilgi almak ve siparişimin iptal edilip, ödememin iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaram 32YM3L7J. 30Ocak'da verdim siparişimi. 1282 TL ödedim.
Yorumlar