Jolly Tur-Sharm El Sheikh Turu

Ocak ayında Jolly Tur'dan Sharm El Sheikh turuna katıldım. Yaşadığım tüm olumsuz deneyimleri ve Jolly Tur'un şikayet konusundaki umursamazlığını paylaşmak istiyorum: 1- Otel Koşulları ve Otel Çalışanlarının İlgisizliği: Coral Hills diye bir oteli içeren tur satın aldım."Soft her şey dahil" yazıyor. Bu yalnızca yerel alkol ve alkolsüz içecekleri kapsıyor. Sadece Nescafe, kola vs alabiliyorsunuz, kola Sprite vs 2,5 litrelik asidi kaçmış halde veriyorlar, su sebilinden bayağı şebeke suyu içiyorsunuz. Otel denizden kilometrelerce uzakta, bu konudan size bahsetmiyorlar bile. Web sitesinde turda yer alan fotoğraflara bakınca sahili olan bir otel konaklaması yapacağınızı sanıyorsunuz.
Otelin odaları hijyenden uzak. Şöyle; yerler çok kirli, yatağın üzerinde bulunan çarşafta sarı lekeler mevcuttu, banyo kir-pas içindeydi. Bu kısmı abartmıyorum çünkü birçok yere gittim, az çok otel koşullarını biliyorum ama burası tam anlattığım gibi belki eksik bile bahsetmiş oluyorumdur. Otelin yalnızca lobisinde ve havuzunda Wi-Fi kullanabiliyorsun. Odalarda kullanma hizmeti vermiyorlarmış, bu yüzden ekstra fatura ödemek zorunda kaldım.
2-Tur rehberi havaalanından bizi karşıladı, yol boyunca kendisini ve tur firmasını överek geçirdi biz şöyle iyiyiz vs. Sonra otele geçildi. Bu arada zaten "Soft her şey dahil" aldığımız paketi de bize tur firması hediye etmiş gibi konuştu. Toplantı salonunda toplandık, ekstra turları anlattı ve almak isteyenlerin adını aldı. Ancak; tur rehberini bir daha göremedim hatta göremedik. Diğer taraftan son gün otelden kaçta çıkmamız gerektiği bilgisini bile paylaşma zahmetinde bulunmadı. Ekstra turlara katılıp da bilgi sahibi olan kişilerden bilgi edinebildik
3- Jolly turun çözüm bulamaması hatta umursamaması kısmına değinmek istiyorum. Jolly'e konu hakkında mail ve ardından fotoğrafları attım. Şikayetime Jolly'den dönüşü aktarıyorum. "Otelle ilgili şikayette bulunanların şikayetleri giderilmiştir. Bu nedenle çözüm bulamayacaklarını belirtiler."Ben bunu kabul etmediğimi belirtince de %3 lük bir indirim teklifi sundular. Bu çözümü de kabul etmediğimi bildirdim. Çünkü gerçekten 470$ ödeyip gittiğiniz bir tura karşılık bu kadar şikayete bulunan çözüm aşırı efektif ve memnun edici. Oraya gittiğimde öyle bir durum olmadığı bilgisini edindim. Ek olarak tur sırasında bizzat yanlarında olduğum ve şikayette bulunan iki kişinin de otel sorununu filan çözmediler, özür dileyip kapadılar.