to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Jolly Tur'dan Sharm El Sheikh turuna katıldım. Yaşadığım tüm olumsuz deneyimleri ve Jolly Tur'un şikayet konusundaki umursamazlığını paylaşmak istiyorum: 1- Otel Koşulları ve Otel Çalışanlarının İlgisizliği: Coral Hills diye bir oteli içeren tur satın aldım."Soft her şey dahil" yazıyor. Bu yalnızca yerel alkol ve alkolsüz içecekleri kapsıyor. Sadece Nescafe, kola vs alabiliyorsunuz, kola Sprite vs 2,5 litrelik asidi kaçmış halde veriyorlar, su sebilinden bayağı şebeke suyu içiyorsunuz. Otel denizden kilometrelerce uzakta, bu konudan size bahsetmiyorlar bile. Web sitesinde turda yer alan fotoğraflara bakınca sahili olan bir otel konaklaması yapacağınızı sanıyorsunuz.
Otelin odaları hijyenden uzak. Şöyle; yerler çok kirli, yatağın üzerinde bulunan çarşafta sarı lekeler mevcuttu, banyo kir-pas içindeydi. Bu kısmı abartmıyorum çünkü birçok yere gittim, az çok otel koşullarını biliyorum ama burası tam anlattığım gibi belki eksik bile bahsetmiş oluyorumdur. Otelin yalnızca lobisinde ve havuzunda Wi-Fi kullanabiliyorsun. Odalarda kullanma hizmeti vermiyorlarmış, bu yüzden ekstra fatura ödemek zorunda kaldım.
2-Tur rehberi havaalanından bizi karşıladı, yol boyunca kendisini ve tur firmasını överek geçirdi biz şöyle iyiyiz vs. Sonra otele geçildi. Bu arada zaten "Soft her şey dahil" aldığımız paketi de bize tur firması hediye etmiş gibi konuştu. Toplantı salonunda toplandık, ekstra turları anlattı ve almak isteyenlerin adını aldı. Ancak; tur rehberini bir daha göremedim hatta göremedik. Diğer taraftan son gün otelden kaçta çıkmamız gerektiği bilgisini bile paylaşma zahmetinde bulunmadı. Ekstra turlara katılıp da bilgi sahibi olan kişilerden bilgi edinebildik
3- Jolly turun çözüm bulamaması hatta umursamaması kısmına değinmek istiyorum. Jolly'e konu hakkında mail ve ardından fotoğrafları attım. Şikayetime Jolly'den dönüşü aktarıyorum. "Otelle ilgili şikayette bulunanların şikayetleri giderilmiştir. Bu nedenle çözüm bulamayacaklarını belirtiler."Ben bunu kabul etmediğimi belirtince de %3 lük bir indirim teklifi sundular. Bu çözümü de kabul etmediğimi bildirdim. Çünkü gerçekten 470$ ödeyip gittiğiniz bir tura karşılık bu kadar şikayete bulunan çözüm aşırı efektif ve memnun edici. Oraya gittiğimde öyle bir durum olmadığı bilgisini edindim. Ek olarak tur sırasında bizzat yanlarında olduğum ve şikayette bulunan iki kişinin de otel sorununu filan çözmediler, özür dileyip kapadılar.
Jolly Turdan 16-22 Eylül 5 gece 7 gün olarak Sharm El Sheikh Turu satın aldık. Eşimle beraber balayı tatili yapacağımızı düşündük. İlk gün Mısırda havalimanında inip kapıdan çıkana kadar 1 tane dahi ilgilenen olmadı. Bilmediğiniz bir yere iniş yapıyorsunuz kim sizi nereden karşılayacak bilmiyorsunuz...
Jolly Turdan satın aldığım Sharm El Sheikh turunda güzel bir otelde kalmak istediğim için özellikle pahalı olan 5 yıldızlı otel satın aldım. Otelleri özel olarak seçemiyorsunuz (vb. Olarak sunuluyor) beni 3 yıldızı bile hak etmeyen bir otele yerleştirdiler. Bir gündür uyumamış ve yol yorgunu olarak ...
14-17 Kasım tarihlerinde Sharm El Sheikh turu satın aldık. Çocukların ara tatili nedeniyle 4 kişilik aile olarak gittik. Gitmeyi düşünenler, Jolly Tur ve anlaşmalı şirket BTB Tur ile kesinlikle bu tura katılmasın. Sözleşme şartlarını yerine getirmediler ve pazarlama esnasında tüketiciyi yanıltıcı bi...
Jolly Tur ile Mısır Sharm El Sheikh turu satın aldım. Ancak Air Cairo adlı bir uçak şirketinden bize gidiş-dönüş biletleri sattılar. Bu turun içinde olduğu için bu uçak şirketini seçme hakkımız yoktu. Uçak, İstanbul'dan gidişte 2 saat rötar yaptı ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamadık. Jolly Tur da bi...
Jolly ile Kahire ve Sharm El Sheikh turuna katıldık, o kadar kötü bir rehber vardı ki adam doğru düzgün Türkçe konuşamıyordu ve bizi sürekli yanlış bilgilendirdi. Oteller ise zaten ayrı bir kötüydü. Otele gittiğimizde, resepsiyondaki görevli bize balkonlu oda vermedi ve 'Size tur bu odaları ayarladı...
Yorumlar