Jolly Tur Ekonomik Transfer Hizmeti Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

Jolly Tur’un Antalya Havalimanı ile Tui Blue Pascha Bay Hotel arasındaki ekonomik transfer hizmetinden 18 Ağustos ve 22 Ağustos tarihlerinde yararlandım. Hem otele gidiş hem de dönüş transferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otele varışım tam 2,5 saat sürdü ve dönüşte ise havaalanına tam 4 saat öncesinden alındım. Bu süreçte gereksiz yere uzun süre bekletildim ve otelde 1 günümü boşuna kaybetmiş oldum.

Transferi satın alırken bu kadar uzun bekleme ve yolculuk süresi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekonomik transferin bu şekilde olduğu belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı. 6562 TL ödeme yaptığım bu hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram: FL2504YH2.