Aşırı Kalabalık Ve Küflü Oda Nedeniyle Otel Değişikliği Talebi

Jolly Tur üzerinden Grand Park Lara oteline rezervasyon yaptırarak tatile geldik ve otele 14:30 civarında giriş yaptığımız anda yaşadığımız sorunları ilettik. Otelin kapasitesi aşırı derecede dolu, bu nedenle hem ortak alanlarda hem de genel atmosferde ciddi bir kalabalık ve yoğunluk var. Ayrıca bize verilen oda küf kokuyor ve bu durum konaklamamızı son derece rahatsız edici hale getiriyor.

Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili olarak Jolly Tur ile telefon üzerinden görüştük, otelin müşteri ilişkileriyle ve Jolly Tur otel temsilcisiyle de defalarca iletişime geçtik. Ancak yaklaşık 7–8 saattir herhangi bir kesin çözüm sunulmadı, sadece bekletiliyoruz ve tatilimizin ilk günü bu belirsizlikle geçiyor.

Tatile dinlenmek ve keyifli vakit geçirmek için geldiğimiz bu otelde, hem kapasite fazlalığı hem de odadaki küf kokusu nedeniyle konaklamak istemiyoruz. Bu nedenle, Jolly Tur’un en kısa sürede bizi daha uygun ve sağlıklı koşullara sahip başka bir otele yönlendirerek otel değişikliği talebimizi yerine getirmesini istiyoruz.