Paket Viski Ücretsiz Duyulmasına Rağmen Haksız Ek Ücret Ve Yanlış Yemek Ücreti

17 Nisan tarihinde İstanbul Vadi̇İstanbul Jolly Joker’de düzenlenen D**** B******* konseri için yaklaşık 36.000 TL tutarında bir paket satın aldık. Satın aldığımız bu paketin içinde Belvedere vodka bulunuyordu ancak biz masada, Belvedere yerine viski almak istediğimizi belirttik ve özellikle “Bu paket içine dahil mi, ekstra ücret çıkar mı? ” diye sorduk. Görevli personel bize viskinin de paket kapsamında olduğunu, ekstra ücret olmayacağını söyledi ve bu bilgiye güvenerek sipariş verdik.

Hesap geldiğinde ise viski için yaklaşık 5.000 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördük. Bunun yanında fişte yemek ücreti de görünüyordu ancak herhangi bir yemek sipariş edip tüketmedik. Mekan kalabalık olduğu için o anda işletme yetkilisi ya da sorumlu bir kişiyle detaylı şekilde görüşme imkânımız olmadı fakat yaşadığımız durumdan son derece rahatsız ve şikayetçiyim.

Paket dahilinde olduğu söylenen içecek için sonradan ekstra ücret alınmasını ve yenmemiş yemeklerin de hesaba yansıtılmasını kabul etmiyorum. Fiş üzerinden gerekli incelemenin yapılarak haksız yere alınan tutarların iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.