Jolly Joker'den Alınan Biletin İadesi 3 Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

4 Temmuz’da Esas01 AVM’deki Jolly Joker’den M**** Özbey konseri için 25 Haziran’da kredi kartı ile bilet aldım. Konserin ertelendiği bildirildiğinde, bana iptal etmek isteyip istemediğim soruldu ve ben de iptal talebinde bulundum. İptal işlemi sırasında herhangi bir belge veya makbuz verilmedi, sadece para iadesinin 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen 3.750 TL’lik iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte birkaç kez Jolly Joker müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “sırada, yatacak” yanıtı aldım. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen herhangi bir gelişme olmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.