to read complaints and reviews, or file yours.Jojo Tatil’den 29.999 TL Tam İade Talebi
Jojo Tatil isimli turizm acentesi üzerinden Adana Seyhan merkezli olarak 1–4 Mayıs tarihleri için bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için toplam 29.999 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kredi kartı slipim mevcut.
Voucher üzerinde, giriş tarihinden 45 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin %100 iade edileceği açıkça yazdığı için rezervasyonumu 5 Mart tarihinde iptal etmek istedim. İptal talebimi WhatsApp üzerinden ilettim, iptalimin alındığı ve ücret iadesinin yapılacağı yazılı olarak tarafıma bildirildi. Hatta en son 12 Mart Perşembe günü, ödediğim tutarın o gün içinde hesabıma yatırılacağı ifade edildi.
Ancak 5 Mart’tan bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı ve verilen sözlere rağmen 29.999 TL’lik ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Voucher’da yer alan 45 gün kala %100 iade taahhüdüne ve yazılı beyanlarına rağmen ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Jojo Tatil’in, 5 Mart tarihinde talep ettiğim iptal doğrultusunda, vermiş olduğu sözleri yerine getirerek ödediğim 29.999 TL’nin tamamını en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
6 Nisan itibariyle bir ayı geçti muhatap olan bile yok.
Aynı durumdan bende mağdurum. Gerekli tüm kurumlara şikayette bulunacağım kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok. Jojo tatil adlı firma için acil gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Kullanmadığımız tatilin ve yasal olan süreçteki iptal hakkımızın kabul görüp para iadesi yapılmasını talep ediyorum.