to read complaints and reviews, or file yours.Video Yükleme Engeli Ve Cevapsız Destek Hattı
Joinshift’in Minute platformunu aktif olarak kullanan bir içerik üreticisiyim. Platformda “video yükleme limiti yok” denilmesine rağmen bugün hesabımdan hiçbir şekilde video kaydı yükleyemiyorum. Sistem hesabımla video yüklemeyi tamamen kapatmış durumda ve bu durum, belirtilen koşullarla hiç uyuşmuyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra WhatsApp destek hattı üzerinden durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem verilen sözlerle yaşadığım deneyim örtüşmüyor hem de destek kanalından hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, bu da kullanıcı olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hesabımdan video yükleme engelimin sebebinin açıkça belirtilmesini, haksız bir kısıtlama varsa derhal kaldırılmasını ve videolarımı sorunsuz şekilde yükleyebileceğim hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliğiyle ilgili olarak da tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Minute destek merkezine mail attım. Yapılan dönüş yüklediğim videolar ile seçtiğim kategori uyuşmadığı için hesabım kapatılmış böyle saçma bir bahane olamaz. Birincisi madem kategorim yanlış siz düzeltin. Böyle bir şey için hesap kapatılır mı? İkincisi atölyemde tesbih bileklik gibi takı aksesuar tasarım dizayn üretim yapıyorum ve seçtiğim kategori workshop. Çok merak ediyorum bu iş için hangi kategoriyi seçmem gerekiyor. Sizinki insanlara ödeme yapmamak için bahane aramaktan başka bir şey değil...
Merhaba Fatih Bey, Platformumuz üzerinden ulaştırdığınız geri bildirim ve video yükleme kısıtlamasıyla ilgili yaşadığınız süreç hakkında bilgilendirme yapmak isteriz. Sistem kayıtlarımız üzerinden yapılan kontrollerde, yüklediğiniz içeriklerde sürekli olarak seçilen görev başlığına uygun olmayan, hatalı başlıklardan çekim yapıldığı ve bu durumun tekrarlanarak kural ihlali oluşturduğu tespit edilmiştir. Platformumuzda içerik kalitesi ve veri doğruluğu standartlarını korumak adına uygulanan denetimler neticesinde, tekrarlayan bu kural ihlalleri sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır. Söz konusu kısıtlama, partner uygulama politikaları ve güvenlik kararları doğrultusunda kalıcı olarak uygulanmakta olup, bu gerekçeyle askıya alınan hesapların yeniden aktif edilmesi veya video yükleme yetkisinin tekrar tanımlanması ne yazık ki mümkün bulunmamaktadır. İyi günler dileriz. Shift Destek Ekibi
