Joie E-bebek Oto Koltuğu Mağduriyeti

Merhaba,
Yaklaşık 5 ay önce internet mağazanızdan jolie bold r model ürününden 2 tane kuzenimle birlikte aldık. Kampanyanız olduğu için çocuklarımız daha küçükken önce aldık. Şimdi kullanmaya başladık. Ayarlanabilir 3 kademe olduğu için şehir içinde bile çocuklarımız çok kötü bir şekilde emekli amcalar gibi boynu bükük nefes alamıyor, uyuyamıyor vs vs.
Bu sizin hatanız olan bir durum değil. Yalnız bize bunun 6 kademe olmasın gerekliliği hakkında net daha reel bilgiler alabilseydik kampanyadayken onu da almış olurduk.
Tekrar dediğim gibi sizin kabahatiniz olan bir durum değil.
Sizden ricamız gerçekten mağduruz. Bu ürünü birine hediye edemeyiz. Konu hakkında mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi talep etmekteyiz.
https://www.e-bebek.com/joie-i-spin-isofixli-360-derece-donebilen-oto-koltugu-0-18-kg-p-joi-c1801aacol002
Ürünün birebir değişimi değil ücret farkıyla birlikte talep etmekteyiz.
Ürün kullanımını kaldırdık. Koliler vs sağlam.
Geçtiğimiz günlerde bir kaza atlattık. Oto koltuğumuz olmadığı için yüreğimiz ağzımıza geldi.
Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz.
NOT:Ebebek mağazası hiçbir şekilde dönüş sağlamıyor.
Teşekkür ederim göstermediği anlayış için.