İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Devam Eden Ödemeler Ve İletişim Sorunu

Jobseeker adlı web sitesi üzerinden bir aylık, tek seferlik CV hazırlama hizmeti satın aldım ve hizmeti kullandıktan sonra üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 18 aydır Türkiye İş Bankası kredi kartımdan her ayın başı ve ortasında olmak üzere iki kez, toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında 99 TL’lik ödemeler çekilmeye devam etmektedir. Kartımı iptal ettirmeme rağmen bu işlemler durmadı.

Web sitesinde herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için yalnızca e-posta yoluyla ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar bana herhangi bir fatura, dekont ya da bilgilendirme e-postası da gönderilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Tüm ödemelerimin iadesini, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve resmi bir açıklama ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.