Jeven Brus Parfümünün Kokusunun Hemen Uçması Ve İade Reddi

Jeven Brus markasının resmi internet sitesinden 5 Ekim 2026 tarihinde 50 ml’lik bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra temiz tenime sıkarak denedim ancak koku birkaç dakika içinde tamamen uçtu. Ne kalıcı bir kokusu var ne de verdiğim paraya değecek bir performans gösteriyor. 1500 TL civarında ödeme yaptığım bu parfümün kalitesi üç kuruş etmez seviyede.

Ürünü beğenmeyince iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürün açıldığı için kesinlikle iade almadıklarını, sadece indirim kuponu verebileceklerini söylediler. Ancak bir parfümü kokusunu ve kalıcılığını anlamadan, yani açmadan nasıl denemem gerektiğini de açıklamıyorlar. Deneme tüpleri veya tester göndermeden, ürünü açınca iade yok demeleri tüketiciyi tamamen mağdur eden bir yaklaşım.

Sipariş kodum 89120. Ödememi de fast ile gerçekleştirdim. Koku kalitesiz, kalıcılığı yok ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir iade politikaları var. Ücretimin iadesini talep ediyor, en azından bu tarz durumlar için müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunmalarını bekliyorum.