Modem Teslimatı Bir Aylık Gecikti İptal Düşüncesiyle TTNET Ve Jetlogi’den Açıklama Talebi

TTNET üzerinden bir modem siparişi verdim ve en kısa sürede tarafıma ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. TTNET’in çalıştığı Jetlogi firması bu süreçte teslimattan sorumlu görünüyor.

Bu süre boyunca TTNET müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet kaydı bıraktım, her seferinde konunun firmaya iletildiği söylendi. Jetlogi firmasını da neredeyse her gün arıyorum ancak telefona bakan olmuyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne TTNET’ten ne de Jetlogi’den SMS, e-posta ya da kargo bilgisi gibi herhangi bir bilgilendirme almadım.

Hem TTNET’ten hem de Jetlogi firmasından, siparişini verdiğim modemin neden bir aydır teslim edilmediğinin açıklanmasını ve modemin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu hafta içerisinde sorun çözülmez ve modem elime ulaşmazsa internet aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.