to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslim Edilmiyor, İşimiz Duruyor
Jetlogi aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Türk Telekom modemini 25.04.2026 tarihinden bu yana bekliyorum. Modem için randevu oluşturmama rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Adresim Ahmet Efendi Mahallesi 3002. Sokak No:02, Sipahi Auto, Yozgat Sorgun olmasına rağmen modem buraya getirilip teslim edilmiyor.
Her aradığımda yalnızca “tamam, ilgileniyoruz” şeklinde geçiştiren sözler duyuyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor, hâlâ aynı noktadayız. Bugün de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yine sadece ilgileneceklerini söylemekle yetindiler, net bir bilgi verilmedi.
İşimizi internet üzerinden yürütmemize rağmen modem gelmediği için işlerimiz aksıyor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Modemin bir an önce açıkça belirttiğim adresime teslim edilmesini, eğer herhangi bir sebeple teslim edilmeyecekse de bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.04.2026 tarihinde modem siparişi verdim ve gönderim Jetlogi firması üzerinden sağlanacaktı. Aradan günler geçmesine rağmen modemim hâlâ bana teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm kişi farklı bir bilgi verdi. Bir temsilci modemimin bugün teslim edileceğini söylerken, başka bir müşteri temsilcisi böyle bir teslim bilgisinin olmadığını belirtti. Sürekli çelişkili açıklamalar yaparak beni oyaladıklarını düşünüyorum ve net bir bilgi alamıyorum.
25.04.2026 tarihinden bu yana modemim gönderilmiyor, teslim edilmiyor ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de internet kullanamadığım için mağdur oluyorum. Modemimin bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şakir Bey, Yaşadığınız gecikme ve iletişim sürecindeki eksiklik nedeniyle çok üzgünüz. 25.04.2026 tarihinden bu yana modeminizin teslim edilmemesi ve adresinizin sürekli göz ardı edilmesi, işlerinizi aksatması ve mağduriyetinizin artması tamamen kabul edilemez. Bu durumu hemen düzeltmek için gerekli adımları atıyoruz. Modeminizin en kısa sürede belirttiğiniz adrese teslim edilmesini sağlayacağız. Teslimat süreciyle ilgili tüm detayları size anlık olarak bildirecek ve olası bir sorun olması durumunda net bir açıklama yapacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu sorunu en hızlı şekilde çözeceğimizden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Halen dönüş yapılmadı modemi göndermiyor bu jetlogi beni 25 gündür mağdur ediyor modemi göndermiyor ben çok büyük mağdur oldum bu firmayla kesinlikle gördüğüm yerde alışverişim olmayacak bundan sonra kesinlikle bu jetlogi firmasıyla gördüğüm yerden alis verişim olmayacak
