Modem Teslim Edilmedi, Jetlogi Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Türk Telekom üzerinden sipariş verdiğimiz modem Jetlogi firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, modemimiz tarafımıza bir türlü ulaştırılmadı. Dün için randevulu teslimat verilmişti fakat belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu an kargonun nerede olduğu da belli değil.

Jetlogi müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptık, bekleme sırasında “4. Sıradasınız” ibaresi görünüyor ancak sıra bir türlü ilerlemiyor. Yaklaşık 40 dakika hatta inatla beklememize rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadık. Bu nedenle hem kargonun durumunu öğrenemiyoruz hem de teslimatla ilgili hiçbir destek alamıyoruz.

İzmir Bornova adresine teslim edilmesi gereken modemimizin acilen tarafımıza teslim edilmesini ve Jetlogi’nin müşteri desteği konusunda yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.