Kargo Çıktı Gibi Söylendi Ama Teslim Edilmedi Ve Çağrı Merkezi Yanıtsız

Jetlogi ile yaşadığım kargo süreci hakkında şikayetçiyim. Günlerdir “kargo çıktı, gelecek” şeklinde beyan veriliyor ancak ortada ne bir kargo var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Yaklaşık 15 gündür bu belirsizlik devam ediyor.

24 Şubat tarihinde kargomu bugün teslim edeceklerini söylediler fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda da telefonlarım ya açılmadı ya da hatta bekletilip hatta atıldım, sağlıklı bir muhatap bulamadım.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve özellikle çağrı merkezi süreciyle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.