to read complaints and reviews, or file yours. 
İncehesap.com'dan Cuma Gaming Gecesi indirimlerinden alışveriş yaptım; ertesi gün müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal etmek istedim. Siparişin iptal edildiğini söylediler, birkaç saat sonra siparişimin Jetizz'e verildiğine dair kısa mesaj aldım. İncehesap Müşteri Hizmetleriyle tekrar görüştüm ve bana kargom bana ulaştıktan sonra benim onu kendilerine geri yollayıp iade işlemlerine başlayabileceklerini söylediler. Velhasılıkelam kargo 5 gündür daha İstanbul'dan çıkmamış bile; daha bana ulaşacak da geri yollayıp işleme alacaklar. İade süresi 2 hafta ve Jetizz'den dolayı bu süre dolup iade gerçekleşmeme ihtimali var.
İncehesap'dan 28.12 de sipariş verdim ve Jetizz kargo firmasıyla kargoya verdiler. Ertesi gün "Sipariş Teslim edildi" maili geldi ancak ürün elime ulaşmamıştı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo bir türlü bulunamadı. Son aramamda evde olmadığımı ve kapıya bıraktıklarını belirtmiş ka...
İncehesap üzerinden verdiğim tüm siparişlerde kargo firması olarak Jetizz kullanılıyor ve maalesef her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şimdiye kadar 7-8 kez sipariş verdim, hiçbirinde kargom adresime teslim edilmedi. Her defasında ya şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum ya da ürün firm...
Daha önce Jetizz kargo şirketi, anlaşmalı oldukları İncehesap sitesi üzerinden verdiğim iki siparişimi de 24 saat içerisinde adresime teslim etmişti. 22.08.2024 tarihinde verdiğim ve 26.08.2024 günü dağıtıma çıkan ürünümü iki saat içinde teslim edeceklerine dair mesaj atıldı, ancak ürünümü teslim et...
29.08.2024'de incehesap.com'dan sipariş verdiğim ürün sözde bana ulaşamadıkları için acentede iade olarak gözüküyor. Beni hiç kimse aramadı ve ulaşmaya çalışmadı. Jetizz firmasının müşteri hizmetlerini yarım saat boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonu açmıyor.
Yanlış bir şekilde incehesap.com sitesinden aldığım Gamepower Ogre klavyesini iade ettim ancak iade ettiğim firma, gönderen aracı firmayı yani Jetizz'i aramamı, ürünün oraya vardığını onlarla konuşup almam gerektiğini söyledi. Ancak müşteri hizmetleri ve sitesi kötü bir şekilde ne aradığınız numara ...
Yorumlar