Jet Turizm Alanya İndirme Talebime Uymayan ve Saygısız Şoför Davranışı

19.02.2026 perşembe günü sabah 07.00’de Jet Turizm’e ait Hatay–Antalya seferinde, PNR numarası 3gh02702b olan biletimle 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk ettim. Bileti yazıhaneden alırken Alanya’da metro kavşağında inmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen eşimle birlikte otogar ile indirme noktası arasında, neresi olduğunu dahi bilmediğimiz, ıssız ve alakasız bir yerde indirildik ve açıkça mağdur edildik.

Şoför ve muavin bu süreçte son derece saygısız, laubali ve profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi. Ücretini ödediğim bir hizmetin, önceden açıkça bildirdiğim halde keyfi ve eksik şekilde sunulması, Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Olay sonrası firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Yaşanan bu olayla ilgili sorumlu şoför ve muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin derhal başlatılmasını ve bana, neden söz verdiğiniz noktada indirilmediğimize dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.