Jetstok Entegrasyonunda Fiyat Ve Destek Sorunlarıyla Baş Edemiyorum
Merhaba, Jetstok ile yaşadığım sorunları madde madde yazayım:
1) Trendyol, Hepsiburada ve Amazon'da satış yapıyorum. Ürünlerimizi Jetstok entegrasyonu ile pazar yerlerine entegre ediyorum. Ancak geçtiğimiz haftalarda pazar yerlerinde fiyatlandırma yaparken Amazon'da fiyat güncellemesi yaptık. Fiyat güncellemesi en alt baremden girilmiş, bu nedenle kârlılık %10 görünüyor. Yanlışlığın giderilmesi için defalarca desteğe yazdım ve arayarak bildirdim.
2) İki farklı XML kullanıyorum. Birisinde hızlı ayarlardaki problemleri desteğe yazdım. Yaş, boy, cinsiyet gibi ayarlarla ilgili yanlışlığın giderilmesi için bildirdim; mevcut ayarlarda olanları dahi hızlı ayarlara kaydetmedi.
3) Sipariş olarak ise: Stoku sıfır olan bir ürünün satışı yapıldı. Bu nedenle hem Amazon'da hem Trendyol'da siparişleri iptal etmek zorunda kaldım.
Bunları destek üzerinden dile getirdiğim halde karşımda bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanacak kimse yok. Teknik desteği arıyorum, yine müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlansam da "Talebiniz teknik destekte, yok yazılım ekibinde, yok aranacak" gibi geçiştirmelerle karşılaşıyorum. Tatmin edici bir muhatap bulunmuyor. Destek ve müşteri hizmetleri çok zayıf.


Şirketin sahibinin hiçbir şey umurunda değil parasını alıp çalışmayan bir sistemi insanlara satıyor sonrası buraya yazılan şikayet zoruna gitmiş olacak ki 10 ay kontratımız olmasına rağmen panelimizi yasal olmayan bir şekilde kapattı paramızı iade etmiyor, bu türler bizim gibi hakkını aramayan insanlar yüzünden var olmaya devam ediyor ben ticaret mahkemesinde hakkımı arayacağım.