to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Jet Kargo'dan Bilgilendirme Almadan Kargo Geri Gönderildi
İzmir Jet Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3–4 gündür kargomu beklerken hiçbir şekilde telefon, SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargom iadeye çevrilmiş. Durumu ancak kendim arayıp sorguladığımda öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “teslimat bölgesi dışındasınız” denildi. Eğer adresim teslimat bölgesi dışındaysa, bu durumda karşı taraftan kargoyu hiç almamaları veya alırken gönderen kişiye açıkça bu durumu belirtmeleri gerekirdi. Buna rağmen kargo kabul edilmiş, bize haber verilmeden geri gönderilmiş ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kargomun içerisinde yaklaşık 3,5 milyar değerinde mutfak eşyaları, fincan takımları bulunmaktaydı ve bu durum bizi maddi açıdan zor durumda bıraktı. Gönderiye ait takip numarası: glv35046743518. Bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyet yaşamam nedeniyle İzmir Jet Kargo’dan şikayetçiyim, zararımı ve mağduriyetimi giderecek şekilde konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum.
