Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jeep Renegade Kapı Tamiri İçin Uzun Süre Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Jeep Renegade Kapı Tamiri İçin Uzun Süre Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
22

Jeep Renegade aracımı 29 Haziran tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Erkay Jeep yetkili servisine sürücü kapısındaki hasar nedeniyle bıraktım. Kapının değişmesi gerektiği ve parça beklendiği söylendi ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Son görüştüğümüzde parçanın tahmini olarak 17–22 Ağustos tarihleri arasında geleceği bilgisi verildi, fakat bu tarihlere yaklaşmamıza rağmen hâlâ net bir çözüm ve kesin bir tarih paylaşılmadı. Sürekli “parça bekleniyor” denilmesi dışında somut bir ilerleme görmüyorum ve aracımı uzun süredir kullanamıyorum.

Aracımın kapı parçasının temin edilerek tamir işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını ve bu kadar uzun süre mağdur edilmemle ilgili olarak bilgilendirme ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 11:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Alican O. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Servis Bakımı Sonrası Eksik Motor Kapağı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

6.076

Eylül ayında Jeep Renegade aracımı periyodik kilometre bakımı için Birmot Yenimahalle servisine bıraktım. Aracımı teslim...

Çözüldü

Parça Bekleniyor Sözüyle Üç Hafta Uzayan Araç Tamirinde Gecikme

4.247

"Şikayet var sitesine teşekkür ediyorum, süreci hızlandırdı."

Parça Bekleniyor Sözüyle Üç Hafta Uzayan Araç Tamirinde Gecikme

Jeep Compass Teslimi Gecikiyor, Tarih Belirsiz Ve İletişim Eksikliği

1.354

Jeep Compass model aracımı Nisan ayı sonunda İstanbul Erkay bayisinden satın aldım. 9 Mayıs’ta limana gelen ve 19 Mayıs’...

1 Destek

Jeep Renegade Multimedya Ekranında Siyahlaşma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

4.559

"Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğum multimedya ekranı ile ilgili şikayetim kapsamında, üç hafta önce cihaz servis tarafından sökülerek ilgili merkeze gönderilmiştir. Yapılan inceleme ve işlemler sonucunda, bugün itibarıyla sorun çözüme kavuşturulmuş ve tarafıma makul bir ücretlendirme ile teslim edilmiştir. Süreç boyunca gösterilen ilgi, iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde yaşanan problem memnuniyet verici şekilde sonuçlanmıştır. Bu doğrultuda, şikayetimin olumlu olarak kapandığını ve memnuniyetimin ilgili firmaya iletilmesini bilgilerinize sunarım."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Jeep Compass Beylikdüzü Otokoç Kampanya Dışı Fiyat Arttırdılar

Jeep CompassBeylikdüzü Otokoç Kampanya Dışı Fiyat Arttırdılar

Profil fotoğrafı
Işın
Jeep Aracımın Sistemden Çekilmesi Ve Bir Daha Dahil Edilmemesi Konusu!

Jeep AracımınSistemden Çekilmesi Ve Bir Daha Dahil Edilmemesi Konusu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Jeep Renegade Multimedya Ekranı Arızası!

Jeep RenegadeMultimedya Ekranı Arızası!

Profil fotoğrafı
Salih
Jeep Bir Araçta Ne Kadar Eksik Olur?

Jeep Bir AraçtaNe Kadar Eksik Olur?

Profil fotoğrafı
Dursun
Jeep Avenger Servis Bakım Şikayeti!

Jeep AvengerServis Bakım Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular

Renegade Logo
80
Jeep
Renegade
Detaylı İncele