to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Je Essence İstanbul internet sitesinden #je7213 numaralı siparişimle 3’lü oda kokusu mum seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 319,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Sipariş sürecinde sadece sosyal medya hesapları üzerinden iletişim kurabildim. Her sorduğumda siparişin hazırlanma aşamasında olduğu söylendi, fakat herhangi bir somut gelişme veya net bir yanıt alamadım. Şu anda ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ürünün 3 gün içinde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Je Essence İstanbul’dan oda kokusu mum siparişi verdim (Sipariş No: je6203). Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişin İstanbul Kartal adresine gönderilmesini istemiştim. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli bahaneler sunu...
17 Eylül tarihinde Je Essence İstanbul markasının Instagram hesabı üzerinden iki adet mum ve bir adet oda kokusu siparişi verdim. Sipariş numaram: je7156. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 319 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmad...
25 Ağustos’ta Je Essence’in kendi internet sitesi üzerinden, Instagram hesaplarından yönlendirilerek 3’lü mum ve koku seti siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 339 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, üzer...
07.08.2024 tarihinde Je Essence İstanbul’dan oda kokusu ve mum seti (sipariş numarası: JE5977) siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Muratpaşa/Antalya’dır. Bugün 27.08.2024 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana “Kargo şubemiz...
Sanırım buralara kadar yazmadan ürün teslim alınamıyor. İlla ki şikayet edilecek ki belki (!) o zaman ürünümüz hakkında da bilgi alabileceğiz. Bilgi alabileceğiz diyorum; çünkü ürünün geleceğine ihtimal dahi vermiyorum artık. Je Essence İstanbul’un internet sitesinden 1 ay önce standart oda kokusu ...
Yorumlar