Sağ Tarafta Ses Yok, Garanti Çerçevesinde Değişim Talebim

2024 Şubat ayında Vodafone’dan satın aldığım JBL 520bt kulaküstü kulaklığımı uzun süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 2 haftadır kulaklığın sağ tarafı tamamen çalışmamaya başladı. Ses yalnızca sol kulaktan geliyor, bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum.

Şu anda ürünün faturası yanımda bulunmuyor, ancak satın alma işlemini Vodafone üzerinden yaptım ve ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu, bu kadar kısa sürede arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’un veya ilgili yetkili servisin, kulaklığımın kontrol edilerek arızalı olduğu tespit edilmesi halinde ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.