to read complaints and reviews, or file yours.Onarılan Kulaklığım Hijyen Dışı Şekilde Geri Gönderildi
10.08.2025 tarihinde satın aldığım beyaz renk JBL Wave Flex kablosuz kulak içi kulaklığımı arızası nedeniyle Antalya Alanya Teknosa üzerinden teknik servise gönderdim. Ürünün onarıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak paketi açtığım anda resmen şok yaşadım. Kulağa takılan, tamamen kişisel kullanım için olan bu ürün kirli, pis ve hijyen dışı bir halde gönderilmişti.
Bu tablo, kullanıcı sağlığının ve hijyenin Teknosa ile ilgili servis için ne kadar geri planda olduğunu açıkça göstermektedir. Sağlık riski barındıran, bu kadar basit bir hijyen kontrolünün bile yapılmadığı bir süreci asla kabul etmiyorum. Seri numarası snyok olan, 2025081013395 sipariş numaralı bu ürün için 01.12.2025 tarihinde yaptığım başvurunun böyle skandal bir şekilde sonuçlanması, benim açımdan markaya olan güveni tamamen bitirmiştir.
Kişisel ve hijyenik bir ürünün bu halde gönderilmesi, göz göre göre ayıplı hizmettir. Bu durumun sorumluluğunu reddeden servis yaklaşımını da kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
