Kayıp Sol JBL Tune Flex 2 Kulaklık İçin Yedek Parça Talebi

Eklediğim ekran görüntülerinde ve fotoğraflarda da görüleceği üzere, Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım siyah JBL Tune Flex 2 kulaklığımın sol tekini 15.07.2026 tarihinde ne yazık ki kaybettim. Sağ kulaklık ve şarj kutusu hâlâ elimde ve sorunsuz şekilde çalışıyor, ürünün garanti kartı da bende bulunuyor.

Tune Flex 2 modelinden tasarım, kullanım ve ses kalitesi açısından çok memnun olduğum için yalnızca bir tekin kaybolması nedeniyle tüm setin kullanılamaz hâle gelmesi beni oldukça üzdü. Siyah kulaklık için bir çözüm bulunana kadar kulaklıksız kalmamak adına farklı bir markaya yönelmek istemedim ve yine Vatan Bilgisayar üzerinden bu kez beyaz JBL Tune Flex 2 satın aldım. Her iki ürüne ait garanti kartları elimde mevcut.

Aynı modeli ikinci kez alacak kadar severek kullanan bir JBL kullanıcısı olarak, siyah kulaklığımın kaybolan sol teki için destek rica ediyorum. Tek sol kulaklığın temin edilmesi ve elimde bulunan sağ kulaklık ile şarj kutusuyla eşleştirilmesinin mümkün olup olmadığı konusunda bilgi verilmesini istiyorum. Bu işlem ücretli yedek parça, müşteri memnuniyeti kapsamında destek ya da JBL’nin önereceği farklı bir yöntemle yapılabiliyorsa, tarafıma uygun seçeneklerin bildirilmesini bekliyorum. Çalışan sağ kulaklığımın ve şarj kutumun yalnızca bir parça eksik olduğu için tamamen atıl kalmasını istemiyorum.

Ayrıca yeni aldığım beyaz JBL Tune Flex 2 kulaklığımda, ürün kodunu okutarak kayıt yapmak istediğimde uygulamadaki ülke seçenekleri arasında Türkiye yer almadığı için ürün kaydını tamamlayamıyorum. Beyaz kulaklık için de garanti kartım mevcut olmasına rağmen, sistemde Türkiye seçeneği olmadığı için kayıt işlemini sonuçlandıramıyorum.

JBL markasını ve özellikle Tune Flex 2 modelini severek kullanan ve aynı modeli iki kez satın alan bir kullanıcı olarak, hem siyah kulaklığımın kayıp sol teki için yedek parça ve eşleştirme konusunda, hem de beyaz kulaklığımın ürün kaydı sorunu hakkında tarafıma yardımcı olunmasını ve uygun, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.