to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kulaklık Parçası İçin Kasko Ve Destek Sorunu
JBL Wave Beam 2 model kulaklığımın sağ tarafını yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Ürünü 26.06.2025 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından aldım. Kaskom bulunmasına rağmen Media Markt ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler ve yedek parça desteği sağlanmadı. (Kaskoyu satarlarken kaybetme çalınma demiş olmalarına rağmen şu an bunu reddediyorlar.) Kendi hatam olduğunun farkında olmakla birlikte sizden ricam bana bir kolaylık sağlamanız. Öğrenciyim ve harçlıklarımla almıştım. Severek kullanıyordum. Sanırım yalnızca sol kulaklığı kullandığımdan kaynaklı sol kulaklıkta eşleşme problemleri vs yaşamaya başladım. Şarjda kutuda yazdığından çok daha az gidiyor. Bu sorunları Media Markt'ta dile getirdiğimde parça eksik olduğundan kaskonun da garantinin de bir şey yapamayacağı söylendi. Sağ teki içinde JBL ile iletişime geçmem gerektiği yönündeydi. Sağ kulaklığım dışında kutusu şarj cihazı her şey elimde. Bana yardımcı olur. Musunuz lütfen?
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Çok kısa sürede çözüm sunuldu. Teşekkürler.
Merhaba kulaklık sol parçasıyla beraber halen elinizde mi yoksa değişim mi yaptınız acaba benimde sağ kulaklığım var sol yok