JBL Wave Buds Kulaklıkta Kısa Sürede Kaplama Parçalanması Ve Kalite Sorunu

JBL Wave Buds kulaklığı, kısa süreli ve toplam olarak yaklaşık bir saatlik kullanımdan sonra kulaklığın dış kaplamasının yumuşayıp parçalandığını fark ettim. Sonrasında tamamen koptu. Ürün bana hediye olarak verildiği için, benden önce ne kadar kullanıldığını ve satın alma tarihini bilmiyorum; ayrıca fatura veya fişe de ulaşamıyorum.

Kulaklığı bu sorun ortaya çıktıktan sonra kullanmayı bıraktım, çünkü bu şekilde hem görüntü hem de dayanıklılık açısından güven vermiyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini bir kalite sorunu olarak görüyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Faturaya ulaşamasam da, ürünün incelenerek gerekiyorsa değişim, onarım ya da başka bir uygun çözüm sunulmasını, kısacası bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.