to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Beam 2 Sağ Kulaklık Yedek Parçası Temini Talebi
JBL Wave Beam 2 model kulaklığımın sağ tekini yaklaşık 2 hafta önce kaybettim ve o günden beri internette yedek parça veya tek sağ kulaklık satışı bulamıyorum. Farklı internet sitelerine baktım ancak bu model için sadece sağ kulaklık veya yedek parça satışı olmadığını gördüm.
Üründen memnunum ve sadece sağ tekini kaybettiğim için yeni bir kulaklık almak zorunda kalmak istemiyorum. JBL’den, gerekirse ücretli olacak şekilde, JBL Wave Beam 2 için sağ kulaklık yedek parçası veya tek sağ kulaklık temini konusunda yardımcı olunmasını, stok ya da yönlendirme bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Mart tarihinde Forum İstanbul’daki mağazanızdan JBL Wave Beam 2 model kulaklık satın aldım. Mayıs ayının son haftalarında kulaklığın sağ tekini kaybettim. O günden bu yana defalarca kez Şikayetvar üzerinden JBL Türkiye ile iletişime geçmeme rağmen kalıcı ve net bir çözüm alamadım.
Sadece bir kez geri dönüş yapıldı ve bana bir telefon numarası verildi. Bu numarayı aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamadım, yalnızca robot sistem tarafından kulaklığı garanti kapsamında aldığım yere götürmem gerektiği söylendi. Ancak benim yaşadığım durum kayıp olduğu için, bunun garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği ve hangi yolu izlemem gerektiği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Artık kaçıncı kez talepte bulunduğumu dahi hatırlamıyorum ve bu belirsizlik süreci beni oldukça yordu. JBL Türkiye’den kaybettiğim sağ kulaklık için, mümkünse ücretsiz, değilse ücretli olarak temin edilebilecek yedek parça konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını; benimle doğrudan iletişime geçilerek çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. bize hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S.
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
