to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Beam 2 Kulaklıkta Sol Kulaklık Kaybı Ve Yedek İsteği
20 Temmuz’da Trendyol üzerinden JBL Wave Beam 2 model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç gündür kullanıyorum. Bugün, 27 Temmuz’da dışarıda yürürken kulaklığı kullanmadığım bir anda cebimde bulunan kutuyu açtığımda, sol tek kulaklığın yerinde olmadığını fark ettim.
Kulaklığı her zaman dikkatlice kutusuna yerleştirip cebime koyuyorum. Kutunun kapağında gevşeklik, tam kapanmama ya da herhangi bir deformasyon bulunmuyor. Buna rağmen sol kulaklığın kaybolmuş olması hem kullanım güvenliği hem de ürünün tasarımı açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünü çok yeni almama rağmen şimdiden tek taraflı kullanmak zorunda kalmam kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, ürünüm için yedek sol tek kulaklık gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılmasını, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Beni aradılar, kulaklığı bize gönderin, inceleyelim, ona göre daha uygun bir fiyata size yenisini verelim dediler ve kargoyu da benim ödememi söylediler.
