JBL Wave 100 TWS Kulaklıklarda Silikon Kaplamanın Erime Ve Çürüme Sorunu

Yaklaşık 4 yıl önce Trendyol üzerinden severek ve özenle satın aldığım JBL Wave 100 tws model kablosuz kulaklığımın her iki tekinin de üzerindeki kontrol tuşlarını kaplayan kauçuk/silikon malzeme zamanla kendi kendine deforme olmuş, erimiş ve çürüyerek tamamen kopmuştur. Kulaklıkların ses kalitesinde veya şarj mekanizmasında hiçbir elektronik sorun olmamasına rağmen, tuşların üzerindeki koruyucu silikon kaplamanın dökülmesi nedeniyle dahili butonlar tamamen açıkta kalmış durumdadır.

Bu durum hem görsel olarak kötü bir görüntü oluşturmakta hem de içeri toz, nem ve ter kaçma riski nedeniyle kulaklıkları fiilen kullanılamaz hale getirmektedir. 2026 yılı Eylül ayında fark ettiğim bu problem, ekli fotoğraflarda da görülebileceği üzere yalnızca bir kulaklıkla sınırlı kalmayıp diğer tekinde de kopma eğilimi gösteren, araştırmalarım sonucunda gördüğüm kadarıyla JBL Wave serisinde pek çok kullanıcının başına gelen kronik bir malzeme kalitesi sorunudur. Yılların markası JBL’e yakışmayan bu kalitesiz malzeme seçimi ve malzemenin kendi kendine eriyip çürümesi yüzünden mağdur durumdayım.

Garanti süresi dolmuş olsa dahi, sorunun kullanıcı hatasından değil tamamen malzemenin kendiliğinden çürümesinden kaynaklanan kronik bir problem olması sebebiyle markanın ürününün arkasında durmasını talep ediyorum. Tarafıma yedek gövde veya ürün desteği sağlanmasını ya da başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.