JBL TWS Sol Kulaklık Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

JBL 100 tws model kulaklığımın sol tarafı bir anda çalışmamaya başladı, ses gelmiyor, cihaza bağlanmıyor ve hiç açılmıyor. Bu sorunu 1–2 saat önce fark ettim ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen düzelmedi.

Kulaklığı Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir arkadaşım aldı, ben de ondan satın aldım, bu nedenle elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Cihazı sıfırlama, yeniden eşleştirme ve farklı denemeler yapmama rağmen sol kulaklık kesinlikle tepki vermiyor. JBL ya da Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasından dolayı mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı kulaklığımın incelenerek mümkünse tamir edilmesini, mümkün değilse değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.